Komfort und informelle Interaktion

Informelle Kommunikation beeinflusst und erleichtert die Kommunikation der Teilnehmer. Online-Beratungsveranstaltungen können eine solche informelle Kommunikation behindern, die für eine erfolgreiche Beratung von entscheidender Bedeutung ist. Eine Reihe von Tipps wurde implementiert, um die informelle Online-Kommunikation zu verbessern.

Allgemeine Strategien zur Schaffung von Raum für informelle Interaktion

Fälle aus dem wirklichen Leben

Ideen

  • Erstellen Sie eine Art „Klassenraum“ für die Teilnehmer: Eine Gruppe von vielleicht 3-5 Teilnehmern, die ausschließlich zum Zweck der Unterstützung und einer sozialen Interaktion zusammengefasst sind, die nicht unbedingt mit dem Inhalt der Beratung zusammenhängt. Die Idee wäre, dass diese Gruppe ein wenig Zeit damit verbringt, sich am Ende des Tages gegenseitig anzumelden oder sogar gemeinsam lustige Dinge zu tun.
  • Öffnen Sie den virtuellen Raum 10 bis 15 Minuten vor Beginn der Sitzung und informieren Sie die Teilnehmer, dass dieser Raum für informelle Interaktionen verfügbar ist.
  • Erstellen Sie ein Forum, in dem sich die Teilnehmer, ihre Standpunkte oder Ideen vorstellen können, bevor die Online-Beratung überhaupt stattfindet. Auf diese Weise sind die Teilnehmer bereits ein wenig vertraut (Digitale deliberative und partizipative Demokratie).
  • Erstellen Sie eine WhatsApp-Gruppe, in der die Teilnehmer vor und während des gesamten Prozesses interagieren können, nur mit wenigen Moderatorregeln und Tipps zum erwarteten Verhalten.
  • Verbindung vor Inhalt herstellen: Für kleinere Gruppen: Lassen Sie alle Teilnehmer ein Objekt in ihrem Haus suchen, das „repräsentativ für das ist, was sie zur Welt bringen“, und lassen Sie sie dann zeigen und erklären, warum das von ihnen ausgewählte Objekt dies tut. Dies hilft, die virtuelle Barriere zu überwinden, da die Teilnehmer mit der physischen Welt interagieren müssen.

 

Pünktliche Besprechungsverwaltung

  • Einige Untersuchungen deuteten darauf hin, dass die Teilnehmer insgesamt mehr Engagement berichteten, wenn Moderatoren, die die Relevanz von Besprechungen, die Zeit (pünktlich beginnen und pünktlich enden), die psychologische Sicherheit in Besprechungen und die echte Redefreiheit sorgfältig verwalten.

Sechs Tipps für Führungskräfte, um Meetings besser zu machen

  1. Beginnt mit einer Steward-Denkweise
  2. Schaffen Sie einen gesunden Zeitdruck (gehen Sie für die kürzeste vernünftige Zeit)
  3. Verwalten Sie die Größe von Besprechungen klein (erlauben Sie nicht wesentlichen Mitgliedern das Aussteigen, indem Sie die Möglichkeit geben, Beiträge zu leisten).
  4. Treffen Sie gute Atmosphäre
  5. Probieren Sie alternative Formate aus
  6. Bewerten Sie Ihre Besprechungen regelmäßig

Bauen Sie Engagement durch Design auf

  1. Veranstaltungs-kalender
  2. Sprechen Sie vor dem Treffen mit den Leuten (was das Engagement von Nicht-Sprechern betrifft).
  3. Normen festlegen
  4. Paararbeit vor dem Treffen
  5. Sammle und synthetisiere dann die Gedanken der Menschen
  6. Meeting-Apps für anonyme Abstimmungen

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Technologies

Was nicht zu verwenden oder zu tun

 

Strategien, um den Überlegungen ein wenig Spaß zu machen

Fälle aus dem wirklichen Leben

  • Democracy Co (Australien): Haben Sie am Abend zuvor eine Happy Hour online.

Ideen

  • Online-Spiele, bei denen sich die Teilnehmer „nach Feierabend“ treffen und miteinander spielen konnten. Was für Spiele? Und wie organisiert?
  • Stretching / Yoga online machen
  • Bringen Sie den Menschen Gebärdensprachzeichen bei - eines pro Sitzung
  • Geben Sie den Leuten eine Aufgabe, während sie in der Pause sind: „Finden Sie etwas in Ihrem Haus, das ____ ist“ - nur als Pausenaktivität.
  • Spielen Sie Musik für Menschen in den Pausen oder vorher oder nachher
  • Mach zwei Wahrheiten und eine Lüge

Technologies

Was nicht zu verwenden oder zu tun

 

Strategien, um weniger technisch versierten Teilnehmern zu helfen, sich besser zu Hause zu fühlen

Fälle aus dem wirklichen Leben

Ideen

Siehe oben die Idee „Klassenraum“.

  • Mögliche Möglichkeiten zur Interaktion mit der physischen Welt: Zeigen und Erzählen als Kennenlernübung mit physischen Post-its und Papier, das ihnen zugesandt wird.
  • Möglicherweise können einige Interaktionen über das Telefon und nicht über Videokonferenzen erfolgen.

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Was nicht zu verwenden oder zu tun

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