Proceso general

¿Cuál es la diferencia entre la deliberación en línea y la deliberación cara a cara? ¿Qué debemos aportar a una deliberación en línea exitosa? La experiencia de los participantes de la deliberación en línea puede diferir de la que ofrecen las reuniones presenciales en sus aspectos técnicos, psicológicos y comunicativos. Esto requiere estrategias y consejos específicos para una deliberación en línea exitosa. Este artículo tiene como objetivo proporcionarlos respondiendo a varias preguntas que puedan tener los organizadores de mini-públicos.

Involve org UK ofrece una buena introducción general a las deliberaciones en línea:
Herramientas digitales para la participación: ¿por dónde empezar?

¿Estrategias para mantener a los participantes comprometidos y comprometidos? (¿Y existen diferentes métodos para grupos pequeños versus sesiones plenarias?)

Casos de la vida real

Los preparativos para la deliberación oficial son la clave para una deliberación en línea exitosa.

  • Pida a los participantes que traigan lápiz y papel a las reuniones para anotar sus pensamientos cuando se les dé tiempo, tomar notas o reflexionar. Esto les ayudará a mantenerse enfocados y asegurarse de que sus ideas sean escuchadas (Facilitación Deliberación en línea). 
  • Tener un inicio no oficial: "cualquier estrategia que facilite el compromiso y la interacción tempranos y amplifique la productividad del grupo". Por ejemplo, hacer que los participantes respondan una pregunta predeterminada cuando ingresan a la sala para que nadie esté sentado esperando a que suceda algo y todos se involucren de inmediato (Los 10 mejores consejos e ideas de actividades que amplifican el compromiso y las conexiones en línea).

Ideas

  • Utilice con frecuencia la herramienta de votación para hacer preguntas (incluso si no están relacionadas con el tema de discusión). Esto obligó a los participantes a concentrarse en la reunión y a usar su cerebro en lugar de quedarse en blanco mientras escuchaban (Annabelle). 
  • No se trata solo de mantener a las personas comprometidas, sino de asumir que se desconectarán después de un tiempo y pensar en cómo recuperarlas (Xavier).
  • Mencione esto explícitamente a los participantes: que sabemos que es mucho tiempo para mantenerse comprometidos (Volkan).
  • Ponga un reloj en la pantalla en todo momento, incluso para los descansos (Carson).

¿Qué materiales físicos se enviaron a los participantes? (por ejemplo, notas adhesivas, carteles, bolígrafos, cuadernos)

Casos de la vida real

Dado que los participantes de la deliberación en línea se informan previamente y se conectan sin la supervisión de los organizadores del evento, es indispensable tener especial cuidado con los materiales de información y el software de reuniones. A continuación se proporcionan algunos consejos para este problema.

  • Se aconseja enviar un paquete de “cositas” entregadas a los hogares de los participantes antes de la reunión (Pandora Ellis).
  • Una semana antes de que se enviaran los materiales del foro, que incluían una guía de problemas e instrucciones paso a paso de zoom / software de computadora con imágenes (Foro del Rev. Gregg Kaufman).
  • DemocracyC0 diseñó un documento informativo de 10 páginas que cubría cómo usar Zoom y a quién llamar para obtener ayuda. Esto fue diseñado para acomodar a los jurados menos expertos en tecnología (Facilitar las deliberaciones públicas).
  • Cree resúmenes día a día para enviar a los participantes de todo lo que se cubrió durante las sesiones y lo que estaba programado para el día siguiente (Charrettes Go Virtual: Missoula: Ver clip a las 27:24). 

Ideas

Estrategias para la accesibilidad de los estilos de aprendizaje (es decir, visual, auditiva, cinética, etc.)

Casos de la vida real

Ideas

Tecnologías

  • Requiere equipo de tecnología para apoyar. Se necesita más discusión.

Estrategias para distracciones del "espacio real", p. Ej., Habitación separada, niños, mascotas

Casos de la vida real

  • Muchos factores distraen el espacio real, como una llamada telefónica con la familia.

Ideas

  • Participar más de una persona. Puede cargarlo mejor. Puede administrar mejor el espacio familiar (Mel y Pandora).
  • ¿Apoyo familiar para el participante? Idea de reclutar familias (pequeños grupos de personas).

Rompehielos

Casos de la vida real

Ideas

  • Las llamadas de grupos más pequeños o las llamadas telefónicas individuales pueden ayudar.

Gestión de pantallas (¿cómo ver las caras de las personas y también otros materiales?

Casos de la vida real

Ideas

  • Este problema se puede resolver en la fase de formación de habilidades de los organizadores de eventos.

Tecnologías

  • Se puede pedir apoyo al equipo de tecnología.

¿Cómo cuidar la privacidad y la confidencialidad?

Para proporcionar un espacio seguro para la discusión de los participantes, se requiere especial cuidado por la privacidad y la confidencialidad. Se puede solicitar soporte tecnológico para estos problemas.

Casos de la vida real

Ideas

  • Los riesgos de privacidad y confidencialidad en un entorno en línea son mayores.

Tecnologías

  • Los organizadores del evento deben pedir ayuda al equipo de tecnología.

Qué NO usar / hacer

Métodos para la toma continua de notas, resumen y gestión de la información.

Casos de la vida real

  • Los servicios de pizarra en línea como Mural y Miro pueden ayudar. La función de pizarra en Zoom y MS Teams también puede ayudar.

Ideas

  • Uno sugirió que 'los facilitadores podrían recopilar ideas de grupos pequeños y compartirlas con los otros grupos ... Redactar recomendaciones de la misma manera ... redactar recomendaciones y su análisis de apoyo podrían imprimirse como un folleto entregado a los participantes para que reflexionen antes de tomar decisiones' (Marcin).

Tecnologías

Qué NO usar / hacer

  • Algunos sugirieron que Miro también ha trabajado bien con un grupo más conocedor de la tecnología en un taller en línea. Sin embargo, uno no cree que sea útil en el contexto de una audiencia más amplia (Anthony).

Grabación de audio y video

Casos de la vida real

Ideas

  • La grabación de audio y video es útil para fines analíticos posteriores, mientras que existen riesgos de privacidad y confidencialidad. Se puede aconsejar a uno que especifique los propósitos del registro y lo adapte a sus riesgos.

¿Cuánto tiempo permanecer en línea? ¿Máximo?

  • Durante una deliberación en línea, los participantes deben concentrarse en la pantalla de la computadora durante mucho tiempo. La deliberación en línea requiere la energía psicológica de los participantes y los estresa fácilmente. Por lo tanto, los organizadores del evento deben establecer una duración adecuada de la sesión en línea. ¿Cuánto tiempo debe durar una sesión de deliberación en línea?

Casos de la vida real

  • Dividido en sesiones de 40 minutos con grandes pausas intermedias (Mel).
  • Asegúrese de que los descansos fuera de línea no solo sean frecuentes sino también largos (mínimo 15 minutos), de modo que la gente tenga tiempo para atender a los niños u otras necesidades del hogar durante sus descansos (esto es además de los descansos en línea) (Democracy Co (Australia)).
  • Aprenda de las mejores prácticas de la clase en línea, incluidas sesiones de aprendizaje muy breves (por ejemplo, video de 10 minutos), luego discusiones o trabajo individual (Carolyn Hendriks (Australia)).
  • Máximo 2 horas (Svetla).

Ideas

  • Muchos practicantes de eventos de mini-públicos enfatizaron la importancia de “fragmentar”.
  • Fase de aprendizaje / grupos pequeños: máximo 1.5 horas, si los participantes están de acuerdo. Podrían organizarse de 3 a 4 veces por semana y distribuirse en unos dos meses (según la complejidad del tema) (Marcin).

Número de participantes (grupos pequeños y grupos grandes)

Casos de la vida real

Ideas

  • Se requiere más discusión.

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