El éxito de las deliberaciones virtuales depende en gran medida de la accesibilidad a Internet. Se debe tener en cuenta los diferentes niveles de adaptación de un grupo diverso de participantes al entorno en línea para evitar obstaculizar a quienes no estén familiarizados con la tecnología. Los organizadores deben preguntar: ¿Qué tácticas se deben utilizar?
GENERAL: para todo tipo de problemas de accesibilidad
Casos de la vida real
- Es menos probable que los ancianos de las zonas urbanas estén equipados con el hardware necesario. Los ancianos tienden a necesitar más ayuda. Las personas más jóvenes se desconectan más rápido (Referencia).
- Por lo tanto, una semana antes de que se enviaran los materiales del foro, que incluían una guía de problemas e instrucciones paso a paso de zoom / software de computadora con imágenes (Foro del Rev. Gregg Kaufman).
- Además, prueba de equipamiento la noche anterior a la asamblea, junto con un happy hour (Democracy Co (Australia)).
Ideas
- Utilice el presupuesto de reembolso / atención del panelista (por ejemplo, comida, transporte) para la tecnología. No asuma que los proyectos virtuales serán necesariamente más / menos costosos; en algunos casos, más; en algunos casos, menos. Presupueste y organice un equipo sustancial de soporte técnico personalizado para los participantes que lo necesiten. (La cantidad de necesidad dependerá del contexto local).
- Fase de entrenamiento de habilidades (3-4 semanas - no solo cómo ser un participante. Cómo conectarse, Cómo silenciar y reactivar…).
- “Mock up Citizen Assembly” utiliza un tema no relacionado, pero aún relevante (Marcin / Polonia).
Tecnologías
- Equipo de tecnología para apoyar.
Estrategias para la accesibilidad del hardware de la computadora portátil
Casos de la vida real
- Persona de tecnología de tiempo completo que estuvo presente todo el tiempo para cualquier problema tecnológico individual (Democracy Co).
- Haga que los participantes descarguen la aplicación de la mesa de ayuda, que permitirá al personal de ayuda técnica acceder a la computadora si alguien tiene problemas para ingresar a la sala Zoom o su computadora en general (DemocracyCo).
- Vea también Facilitar las deliberaciones públicas.
Ideas
- Marcin / Polonia: online reduce los costes de restauración.
- Use este dinero para comprar tabletas para 20-30 personas con conexión a Internet Envíe por correo computadoras portátiles baratas Guarde las computadoras portátiles con llave (“kiosco”), de modo que solo se puedan usar para fines limitados, para tratar de evitar confusiones.
- Asegúrese de que todos tengan unos auriculares y un micrófono adecuados. Incluso el más barato de $ 20 hace una gran diferencia para todos los participantes.
Tecnologías
- Chromebooks
- Computadoras portátiles Linux donadas (asociado con ONG como FreeGeek)
Estrategias para la conectividad de teléfono / teléfono inteligente
Casos de la vida real
Ideas
Estrategias para accesibilidad de software
Casos de la vida real
- Zoom: para deliberaciones de grupos pequeños y (si tiene una versión comercial> 49 participantes), para plenarias.
- Democracy Co (Australia): dieron instrucciones a los participantes el lunes antes de la primera sesión del viernes, no con mucha anticipación pero no demasiado cerca, con una invitación para contactarlos con preguntas (solo recibieron una).
- Estas instrucciones parecen ser realmente buenas y claras; Puede ser útil intentar obtener una copia de ellos.
Ideas
- La falta de una plataforma que tenga todas las herramientas para la deliberación en línea y, por lo tanto, la necesidad de utilizar una combinación de diferentes plataformas, lo que corre el riesgo de perder a algunas personas.
- Cree interfaces radicalmente simples para acceder a videollamadas, documentos compartidos, etc. (por ejemplo, no es necesario registrarse por correo electrónico)
- A largo plazo: asóciese con ONG tecnológicas existentes para crear plataformas de reuniones accesibles, flexibles y de código abierto (Linn).
Estrategias de accesibilidad a internet.
Casos de la vida real
- Algunas personas que vivían en lugares con mala conexión a Internet / celulares fueron llevadas a hoteles con Wi-Fi durante los varios días de la asamblea (Robin en HD).
Ideas
- Online reduce los costes de catering. Da dinero para comprar tabletas para 20-30 personas con conexión a Internet (Marcin / Polonia).
Estrategias de accesibilidad para discapacitados.
Casos de la vida real
Ideas
Estrategias para la accesibilidad del idioma
Casos de la vida real
Ideas
Tecnologías
Comunicar que el proceso es accesible para todos; cómo motivar a los posibles participantes reacios a responder al correo.
Casos de la vida real
Ideas
- Participar más de una persona. Puede cargarlo mejor. Puede administrar mejor el espacio familiar.
- ¿Apoyo familiar para el participante? La idea de reclutar familias (pequeños grupos de personas) puede ayudar (Mel y Pandora).
