Accessibilité en ligne

Le succès des délibérations virtuelles dépend en grande partie de l'accessibilité d'Internet. Il faut garder à l'esprit les différents niveaux d'adaptation d'un groupe diversifié de participants à l'environnement en ligne afin d'éviter de gêner ceux qui ne sont peut-être pas familiers avec la technologie. Les organisateurs doivent se demander: Quelles tactiques devraient être utilisées?

 

GÉNÉRAL: pour toutes sortes de problèmes d'accessibilité

Cas réels

  • Les personnes âgées des zones urbaines sont moins susceptibles d'être équipées du matériel nécessaire. Les personnes âgées ont tendance à avoir besoin de plus d'aide. Les jeunes sont plus rapides à se désengager (Référence).
  • Par conséquent, une semaine avant l'envoi des documents du forum, ils comprenaient un guide des problèmes et des instructions étape par étape pour le zoom / logiciel informatique avec des images (Forum par le révérend Gregg Kaufman).
  • De plus, test du matériel la veille de l'assemblée, accompagné d'un XNUMX à XNUMX (Democracy Co (Australie)).

Idées

  • Utilisez le budget de remboursement / de soins du panéliste (par exemple, la nourriture, le transport) pour la technologie. Ne supposez pas que les projets virtuels seront nécessairement plus / moins chers - dans certains cas, plus; dans certains cas, moins. Prévoyez et organisez une équipe substantielle de support technique individuel pour les participants qui en ont besoin. (Le montant des besoins dépendra du contexte local).
  • Phase de formation des compétences (3-4 semaines - pas seulement comment être un participant. Comment se connecter, comment couper et réactiver le son…).
  • «Mock up Citizen Assembly» utilise un sujet non lié, mais toujours d'actualité (Marcin / Pologne).

Les technologies

  • Équipe de technologie pour soutenir.

 

Stratégies pour l'accessibilité du matériel portable

Cas réels

  • Technicien à plein temps qui était présent tout le temps pour tout problème technique individuel (Democracy Co).
  • Demandez aux participants de télécharger l'application Help desk, qui permettra au personnel d'assistance technique d'accéder à l'ordinateur si quelqu'un a du mal à accéder à la salle Zoom ou à son ordinateur en général (DemocracyCo).
  • Voir aussi Faciliter les délibérations publiques.

Idées

  • Marcin / Pologne: les coûts de restauration en ligne sont réduits.
  • Utilisez cet argent pour acheter des tablettes pour 20 à 30 personnes avec une connexion Internet Envoyez des ordinateurs portables bon marché.
  • Assurez-vous que tout le monde a un casque et un micro appropriés. Même le moins cher de 20 $ fait une énorme différence pour tous les participants.

Les technologies

  • Les Chromebooks
  • Don d'ordinateurs portables Linux (partenariat avec des ONG comme FreeGeek)

 

Stratégies pour la connectivité téléphone / smartphone

Cas réels

Idées

 

Stratégies d'accessibilité des logiciels

Cas réels

  • Zoom - pour les délibérations en petits groupes et (si vous avez la version commerciale> 49 participants), pour les séances plénières.
  • Democracy Co (Australie): ils ont donné des instructions aux participants le lundi précédant la première session du vendredi - pas trop à l'avance mais pas trop près - avec une invitation à les contacter avec des questions (ils n'en ont eu qu'une).
  • Ces instructions semblent être vraiment bonnes et claires; pourrait être utile d'essayer d'en obtenir une copie.

Idées

  • L'absence d'une plateforme disposant de tous les outils de délibération en ligne et la nécessité donc d'utiliser une combinaison de plateformes différentes, ce qui risque de perdre certaines personnes.
  • Créez des interfaces radicalement simples pour accéder aux appels vidéo, aux documents partagés, etc. (par exemple, aucune inscription par e-mail requise)
  • À plus long terme: s'associer avec des ONG technologiques existantes pour créer des plates-formes de réunion open source, flexibles et accessibles (Linn).

 

Stratégies d'accessibilité à Internet

Cas réels

  • Certaines personnes vivant dans des endroits avec de mauvaises connexions Internet / cellulaires ont été amenées dans des hôtels avec Wi-Fi pendant plusieurs jours de l'assemblée (Robin en HD).

Idées

  • En ligne, les coûts de restauration sont réduits. Il donne de l'argent pour acheter des tablettes pour 20 à 30 personnes avec une connexion Internet (Marcin / Pologne).

 

Stratégies d'accessibilité aux personnes handicapées

Cas réels

Idées

 

Stratégies d'accessibilité linguistique

Cas réels

Idées

Les technologies

 

Communiquer que le processus est accessible à tous; comment motiver les participants potentiels réticents à répondre à l'envoi.

Cas réels

Idées

  • Faire participer plus d'une personne. Peut mieux l'épauler. Peut mieux gérer l'espace familial.
  • Soutien familial pour le participant? L'idée de recruter des familles (petits groupes de personnes) peut aider (Mel et Pandora).

Nous sommes un réseau international d'organisations, d'associations et d'individus qui développent, mettent en œuvre et promeuvent des moyens d'améliorer la démocratie, du niveau local au niveau mondial.

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