Le succès des délibérations virtuelles dépend en grande partie de l'accessibilité d'Internet. Il faut garder à l'esprit les différents niveaux d'adaptation d'un groupe diversifié de participants à l'environnement en ligne afin d'éviter de gêner ceux qui ne sont peut-être pas familiers avec la technologie. Les organisateurs doivent se demander: Quelles tactiques devraient être utilisées?
GÉNÉRAL: pour toutes sortes de problèmes d'accessibilité
Cas réels
- Les personnes âgées des zones urbaines sont moins susceptibles d'être équipées du matériel nécessaire. Les personnes âgées ont tendance à avoir besoin de plus d'aide. Les jeunes sont plus rapides à se désengager (Référence).
- Par conséquent, une semaine avant l'envoi des documents du forum, ils comprenaient un guide des problèmes et des instructions étape par étape pour le zoom / logiciel informatique avec des images (Forum par le révérend Gregg Kaufman).
- De plus, test du matériel la veille de l'assemblée, accompagné d'un XNUMX à XNUMX (Democracy Co (Australie)).
Idées
- Utilisez le budget de remboursement / de soins du panéliste (par exemple, la nourriture, le transport) pour la technologie. Ne supposez pas que les projets virtuels seront nécessairement plus / moins chers - dans certains cas, plus; dans certains cas, moins. Prévoyez et organisez une équipe substantielle de support technique individuel pour les participants qui en ont besoin. (Le montant des besoins dépendra du contexte local).
- Phase de formation des compétences (3-4 semaines - pas seulement comment être un participant. Comment se connecter, comment couper et réactiver le son…).
- «Mock up Citizen Assembly» utilise un sujet non lié, mais toujours d'actualité (Marcin / Pologne).
Les technologies
- Équipe de technologie pour soutenir.
Stratégies pour l'accessibilité du matériel portable
Cas réels
- Technicien à plein temps qui était présent tout le temps pour tout problème technique individuel (Democracy Co).
- Demandez aux participants de télécharger l'application Help desk, qui permettra au personnel d'assistance technique d'accéder à l'ordinateur si quelqu'un a du mal à accéder à la salle Zoom ou à son ordinateur en général (DemocracyCo).
- Voir aussi Faciliter les délibérations publiques.
Idées
- Marcin / Pologne: les coûts de restauration en ligne sont réduits.
- Utilisez cet argent pour acheter des tablettes pour 20 à 30 personnes avec une connexion Internet Envoyez des ordinateurs portables bon marché.
- Assurez-vous que tout le monde a un casque et un micro appropriés. Même le moins cher de 20 $ fait une énorme différence pour tous les participants.
Les technologies
- Les Chromebooks
- Don d'ordinateurs portables Linux (partenariat avec des ONG comme FreeGeek)
Stratégies pour la connectivité téléphone / smartphone
Cas réels
Idées
Stratégies d'accessibilité des logiciels
Cas réels
- Zoom - pour les délibérations en petits groupes et (si vous avez la version commerciale> 49 participants), pour les séances plénières.
- Democracy Co (Australie): ils ont donné des instructions aux participants le lundi précédant la première session du vendredi - pas trop à l'avance mais pas trop près - avec une invitation à les contacter avec des questions (ils n'en ont eu qu'une).
- Ces instructions semblent être vraiment bonnes et claires; pourrait être utile d'essayer d'en obtenir une copie.
Idées
- L'absence d'une plateforme disposant de tous les outils de délibération en ligne et la nécessité donc d'utiliser une combinaison de plateformes différentes, ce qui risque de perdre certaines personnes.
- Créez des interfaces radicalement simples pour accéder aux appels vidéo, aux documents partagés, etc. (par exemple, aucune inscription par e-mail requise)
- À plus long terme: s'associer avec des ONG technologiques existantes pour créer des plates-formes de réunion open source, flexibles et accessibles (Linn).
Stratégies d'accessibilité à Internet
Cas réels
- Certaines personnes vivant dans des endroits avec de mauvaises connexions Internet / cellulaires ont été amenées dans des hôtels avec Wi-Fi pendant plusieurs jours de l'assemblée (Robin en HD).
Idées
- En ligne, les coûts de restauration sont réduits. Il donne de l'argent pour acheter des tablettes pour 20 à 30 personnes avec une connexion Internet (Marcin / Pologne).
Stratégies d'accessibilité aux personnes handicapées
Cas réels
Idées
Stratégies d'accessibilité linguistique
Cas réels
Idées
Les technologies
Communiquer que le processus est accessible à tous; comment motiver les participants potentiels réticents à répondre à l'envoi.
Cas réels
Idées
- Faire participer plus d'une personne. Peut mieux l'épauler. Peut mieux gérer l'espace familial.
- Soutien familial pour le participant? L'idée de recruter des familles (petits groupes de personnes) peut aider (Mel et Pandora).
