Qual è la differenza tra deliberazione online e deliberazione faccia a faccia? Cosa dovremmo portare a una deliberazione online di successo? L'esperienza dei partecipanti alla deliberazione online può differire da quella offerta dalle riunioni di persona in termini di aspetti tecnici, psicologici e comunicativi. Ciò richiede strategie e suggerimenti specifici per una deliberazione online di successo. Questo articolo si propone di fornire queste risposte rispondendo a diverse domande che gli organizzatori di mini-pubblico potrebbero avere.
Involve org UK fornisce una buona introduzione generale alle discussioni online:
Strumenti digitali per la partecipazione: da dove cominciare?
Strategie per coinvolgere e reimpegnare i partecipanti? (E ci sono metodi diversi per piccoli gruppi rispetto alle sessioni plenarie?)
Casi di vita reale
I preparativi per la deliberazione ufficiale sono la chiave per una deliberazione online di successo.
- Chiedere ai partecipanti di portare carta e penna alle riunioni per annotare i pensieri quando hanno tempo, prendere appunti o riflettere. Ciò li aiuterà a rimanere concentrati e ad assicurarsi che le loro idee vengano ascoltate (Facilitazione delibera in linea).
- Avere un inizio non ufficiale: "qualsiasi strategia che faciliti il coinvolgimento e l'interazione precoci e amplifichi la produttività del gruppo". Ad esempio, fare in modo che i partecipanti rispondano a una domanda predeterminata quando entrano nella stanza in modo che nessuno sia seduto ad aspettare che accada qualcosa e tutti siano immediatamente coinvolti (I 10 migliori suggerimenti e idee di attività che amplificano il coinvolgimento e le connessioni online).
idee
- Utilizzare frequentemente lo strumento di sondaggio per porre domande (anche se non sono correlate all'argomento di discussione). Ciò ha costretto i partecipanti a concentrarsi sull'incontro e ad usare il cervello invece di limitarsi a cancellarsi durante l'ascolto (Annabelle).
- Non è solo come mantenere le persone impegnate, ma presumere che si disimpegneranno dopo un po 'di tempo e pensare a come riaverle (Xavier).
- Menzionalo esplicitamente ai partecipanti: sappiamo che è molto tempo per rimanere impegnati (Volkan).
- Metti sempre un orologio sullo schermo, anche per le pause (Carson).
Quali materiali fisici sono stati inviati ai partecipanti? (ad es. post-it, poster, penne, quaderni)
Casi di vita reale
Poiché i partecipanti alla deliberazione online vengono pre-informati e collegati senza la supervisione degli organizzatori di eventi, è indispensabile un'attenzione particolare al materiale informativo e al software per riunioni. Di seguito vengono forniti alcuni suggerimenti per questo problema.
- Si consiglia di inviare un pacco di “piccole cose” consegnate a casa dei partecipanti prima dell'incontro (Pandora Ellis).
- Una settimana prima che venissero inviati i materiali del forum che includevano una guida al problema e istruzioni dettagliate per lo zoom / software per computer con immagini (Forum del Rev. Gregg Kaufman).
- DemocracyC0 ha progettato un briefing paper di 10 pagine che spiegava come utilizzare Zoom e chi chiamare per assistenza. Questo è stato progettato per accogliere i giurati meno esperti di tecnologia (Facilitare le deliberazioni pubbliche).
- Crea riepiloghi giorno per giorno da inviare ai partecipanti di tutto ciò che è stato trattato durante le sessioni e di ciò che era in programma il giorno successivo (Charrettes Go Virtual: Missoula: guarda il video alle 27:24).
idee
Strategie per l'accessibilità degli stili di apprendimento (ad es. Visivo, uditivo, cinetico, ecc.)
Casi di vita reale
idee
Tecnologie
- Richiede il supporto del team tecnologico. Sono necessarie ulteriori discussioni.
Strategie per distrazioni nello "spazio reale", ad es. Stanza separata, bambini, animali domestici
Casi di vita reale
- Molti fattori distraggono lo spazio reale come la telefonata con la famiglia.
idee
- Avere più di una persona che partecipa. Può sopportarlo meglio. Può gestire meglio lo spazio familiare (Mel e Pandora).
- Supporto familiare per il partecipante? Idea di reclutare famiglie (piccoli gruppi di persone).
Rompighiaccio
Casi di vita reale
idee
- Chiamate di gruppi più piccoli / telefonate individuali possono aiutare.
Gestione dello schermo (come vedere i volti delle persone e anche altri materiali?
Casi di vita reale
idee
- Questo problema può essere risolto nella fase di formazione delle competenze degli organizzatori di eventi.
Tecnologie
- Si può chiedere al team tecnologico di supportare.
Come prendersi cura della privacy e della riservatezza?
Per fornire uno spazio sicuro per la discussione ai partecipanti, è richiesta un'attenzione speciale per la privacy e la riservatezza. Si può chiedere supporto tecnologico per questi problemi.
Casi di vita reale
idee
- I rischi di privacy e riservatezza in un ambiente online sono maggiori.
Tecnologie
- Gli organizzatori di eventi dovrebbero chiedere al team tecnologico di supportare.
Cosa NON usare / fare
- Guardare il Zoom con problemi di sicurezza segnalati.
Metodi per la continua presa di appunti, sintesi e gestione delle informazioni
Casi di vita reale
- I servizi di lavagna in linea come Mural e Miro possono aiutare. Anche la funzione Lavagna in Zoom e MS Teams può essere d'aiuto.
idee
- Uno ha suggerito che "i facilitatori potrebbero raccogliere intuizioni da piccoli gruppi e condividerli tra gli altri gruppi ... Le bozze di raccomandazioni allo stesso modo ... le bozze di raccomandazioni e la loro analisi di supporto potrebbero essere stampate come un opuscolo consegnato ai partecipanti per la riflessione prima del processo decisionale" (Marcin).
Tecnologie
Cosa NON usare / fare
- Alcuni hanno suggerito che Miro ha anche lavorato bene con un gruppo più esperto di tecnologia in un workshop online. Tuttavia, non si pensa che sia stato utile nel contesto di un pubblico più ampio (Anthony).
Registrazione audio e video
Casi di vita reale
idee
- La registrazione audio e video è utile per scopi analitici successivi mentre ci sono rischi di privacy e riservatezza. Si può consigliare di specificare gli scopi della registrazione e tenerlo conto dei suoi rischi.
Quanto tempo resta online? Massimo?
- Durante una deliberazione online, i partecipanti devono concentrarsi a lungo sullo schermo del computer. La deliberazione online richiede l'energia psicologica dei partecipanti e li rende facilmente stressati. Pertanto, gli organizzatori di eventi dovrebbero impostare la durata appropriata della sessione online. Quanto dovrebbe durare una sessione di deliberazione online?
Casi di vita reale
- Diviso in sessioni di 40 minuti con grandi pause intermedie (Mel).
- Assicurati che le pause offline non siano solo frequenti ma lunghe (minimo 15 minuti), in modo che le persone abbiano il tempo di andare a occuparsi dei bambini o di altre necessità domestiche durante le pause (questo è in aggiunta alle pause online) (Democracy Co (Australia)).
- Impara dalle migliori pratiche di classe online, comprese sessioni di apprendimento molto brevi (ad esempio, video di 10 minuti), quindi discussione o lavoro individuale (Carolyn Hendriks (Australia)).
- Massimo 2 ore (Svetla).
idee
- Molti praticanti dell'evento mini-pubblico hanno sottolineato l'importanza del "chunking".
- Fase di apprendimento / piccoli gruppi: massimo 1.5 ore, se i partecipanti sono d'accordo. Potrebbero essere organizzati 3-4 volte a settimana e distribuiti su circa due mesi (a seconda della complessità del problema) (Marcin).
Numero di partecipanti (piccoli gruppi e grandi gruppi)
Casi di vita reale
idee
- Sono necessarie ulteriori discussioni.
