Qual é a diferença entre deliberação online e deliberação face a face? O que devemos trazer para uma deliberação online bem-sucedida? A experiência dos participantes da deliberação online pode diferir daquela oferecida pelas reuniões presenciais em termos de seus aspectos técnicos, psicológicos e de comunicação. Isso exige estratégias e dicas específicas para uma deliberação online bem-sucedida. Este artigo tem como objetivo fornecer essas respostas, respondendo a várias perguntas que os organizadores de minipúblicos possam ter.
A Involve org UK oferece uma boa introdução geral às deliberações online:
Ferramentas digitais de participação: por onde começar?
Estratégias para manter os participantes engajados e reativados? (E existem métodos diferentes para grupos pequenos vs. sessões plenárias?)
Casos da vida real
Os preparativos para a deliberação oficial são a chave para o sucesso de uma deliberação online.
- Peça aos participantes que tragam papel e caneta para as reuniões para anotar pensamentos quando for dado tempo, fazer anotações ou refletir. Isso os ajudará a manter o foco e garantir que suas ideias sejam ouvidas (Facilitação Online Deliberação).
- Tenha um começo não oficial: “qualquer estratégia que facilite o engajamento e a interação desde o início e amplie a produtividade do grupo”. Por exemplo, fazer com que os participantes respondam a uma pergunta predeterminada quando entram na sala, de modo que ninguém esteja sentado esperando que algo aconteça e todos sejam imediatamente envolvidos (As 10 principais dicas e ideias de atividades que ampliam o envolvimento e as conexões online).
idéias
- Use frequentemente a ferramenta de votação para fazer perguntas (mesmo que não tenham relação com o tópico de discussão). Isso forçou os participantes a se concentrarem na reunião e a usarem seus cérebros, em vez de apenas apagarem enquanto ouviam (Annabelle).
- Não é apenas como manter as pessoas engajadas, mas assumir que depois de algum tempo elas vão se desligar - e pensar em como fazer com que elas voltem (Xavier).
- Mencione isso explicitamente aos participantes: que sabemos que é muito tempo para ficarmos engajados (Volkan).
- Coloque um relógio na tela o tempo todo, inclusive para os intervalos (Carson).
Quais materiais físicos foram enviados aos participantes? (por exemplo, post-its, pôsteres, canetas, cadernos)
Casos da vida real
Como os participantes da deliberação online ficam pré-informados e conectados sem a supervisão dos organizadores do evento, cuidados especiais com materiais informativos e software de reunião são indispensáveis. Algumas dicas para esse problema são fornecidas a seguir.
- É aconselhável enviar um pacote de “pequenas coisas” entregue na casa dos participantes antes da reunião (Pandora Ellis).
- Uma semana antes, os materiais do fórum foram enviados, incluindo um guia de questões e instruções passo a passo de zoom / software de computador com fotos (Fórum pelo Rev. Gregg Kaufman).
- O DemocracyC0 elaborou um documento informativo de 10 páginas que abordava como usar o Zoom e a quem recorrer para obter assistência. Isso foi projetado para acomodar os jurados menos experientes em tecnologia (Facilitando deliberações públicas).
- Crie resumos diários para enviar aos participantes de tudo o que foi abordado durante as sessões e o que estava na programação do dia seguinte (Charrettes Go Virtual: Missoula: Veja o clipe em 27:24).
idéias
Estratégias para a acessibilidade dos estilos de aprendizagem (visual, auditiva, cinética etc.)
Casos da vida real
idéias
Tecnologias
- Requer equipe de tecnologia para dar suporte. É necessária mais discussão.
Estratégias para distrações no "espaço real", por exemplo, sala separada, crianças, animais de estimação
Casos da vida real
- Muitos fatores distraem o espaço real, como uma ligação com a família.
idéias
- Ter mais de uma pessoa participando. Pode suportar melhor. Pode gerenciar melhor o espaço da família (Mel e Pandora).
- Apoio familiar para o participante? Ideia de recrutamento de famílias (pequenos grupos de pessoas).
Quebra-gelo
Casos da vida real
idéias
- Chamadas para grupos menores / chamadas individuais podem ajudar.
Gerenciamento de tela (como ver o rosto das pessoas e também outros materiais?
Casos da vida real
idéias
- Este problema pode ser resolvido na fase de treinamento de competências dos organizadores do evento.
Tecnologias
- Pode-se pedir suporte à equipe de tecnologia.
Como cuidar da privacidade e confidencialidade?
Para fornecer um espaço seguro de discussão para os participantes, é necessário cuidado especial com a privacidade e a confidencialidade. Pode-se solicitar suporte tecnológico para esses problemas.
Casos da vida real
idéias
- Os riscos de privacidade e confidencialidade em um ambiente online são maiores.
Tecnologias
- Os organizadores do evento devem pedir suporte à equipe de tecnologia.
O que NÃO usar / fazer
- Assista aos Zoom com problemas de segurança relatados.
Métodos para anotações contínuas, resumo e gerenciamento de informações
Casos da vida real
- Serviços de quadro branco online, como Mural e Miro, podem ajudar. O recurso de quadro branco no Zoom e o MS Teams também podem ajudar.
idéias
- Uma sugestão de 'os facilitadores podem coletar percepções de pequenos grupos e compartilhar com os outros grupos ... rascunhar recomendações da mesma maneira ... rascunhar recomendações e suas análises de apoio podem ser impressas como um livreto entregue aos participantes para reflexão antes da tomada de decisão' (Marcin).
Tecnologias
O que NÃO usar / fazer
- Alguns sugeriram que Miro também trabalhou bem com um grupo mais experiente em tecnologia em um workshop online. No entanto, não se pensa que foi útil no contexto de um público mais amplo (Anthony).
Gravação de Áudio e Vídeo
Casos da vida real
idéias
- A gravação de áudio e vídeo é útil para fins analíticos posteriores, embora haja riscos de privacidade e confidencialidade. Pode-se ser aconselhado a especificar os objetivos do registro e acomodá-lo aos seus riscos.
Quanto tempo fica online? Máximo?
- Durante uma deliberação online, os participantes devem se concentrar na tela do computador por um longo tempo. A deliberação online requer energia psicológica dos participantes e facilmente os deixa estressados. Portanto, os organizadores do evento devem definir a duração adequada da sessão online. Qual deve ser a duração de uma sessão de deliberação online?
Casos da vida real
- Dividido em sessões de 40 minutos com grandes pausas entre elas (Mel).
- Certifique-se de que os intervalos off-line não sejam apenas frequentes, mas longos (mínimo de 15 minutos), para que as pessoas tenham tempo para atender as crianças ou outras necessidades domésticas durante os intervalos (além dos intervalos online) (Democracy Co (Austrália)).
- Aprenda com as melhores práticas de aulas online, incluindo sessões de aprendizado muito curtas (por exemplo, vídeo de 10 minutos), e depois discussão ou trabalho individual (Carolyn Hendriks (Austrália)).
- Máximo de 2 horas (Svetla).
idéias
- Muitos praticantes de eventos de mini-públicos enfatizaram a importância do “chunking”.
- Fase de aprendizagem / pequenos grupos: máximo de 1.5 horas, se os participantes concordarem. Eles podem ser organizados de 3 a 4 vezes por semana e distribuídos por cerca de dois meses (dependendo da complexidade do tema) (Marcin).
Número de participantes (pequenos grupos e grandes grupos)
Casos da vida real
idéias
- É necessária uma discussão mais aprofundada.
