ऑनलाइन सुविधा

कई मायनों में, ऑनलाइन समूहों की सुविधा के लिए ऑफ़लाइन दुनिया में समान कौशल और तैयारी की आवश्यकता होती है। लोग, सब के बाद, लोग हैं, जब भी एक वीडियो कॉल पर 2 डी बक्से में चपटा। यह आलेख, हालांकि, ऑनलाइन समूहों की सुविधा के लिए विशिष्ट मुद्दों में से कुछ को संबोधित करेगा।

चुनौतियां

• यहां तक ​​कि अगर अच्छी तरह से संचालित किया जाता है, तो जटिल चर्चा ऑनलाइन बहुत थकाऊ होती है।
• ऑनलाइन सेटिंग्स में फैसिलिटेटर और प्रतिभागी के बीच बहुत अधिक द्विआधारी संबंध होने की संभावना है, और अशाब्दिक कतारों को पढ़ना कठिन है (स्रोत: मेल स्टीवंस).

बैठक की संरचना

सामान्य तौर पर, विचार-विमर्श व्यक्ति की तुलना में ऑनलाइन अधिक संरचित होना चाहिए। दोस्तों को अधिक तेज़ी से ऑनलाइन थकान होती है, इसलिए प्रतिभागियों के साथ एक स्पष्ट, समय-मुद्रांकित एजेंडा साझा करना - और फिर इसे चिपकाना - सहायक है।

यद्यपि प्लेनरी स्तर पर विचार-विमर्श व्यक्ति की तुलना में ऑनलाइन अधिक कठिन है, फिर भी पूरे विधानसभा बांड की मदद करने और कनेक्ट होने के तरीकों की तलाश करना अभी भी महत्वपूर्ण है। विशेष रूप से, छोटे समूहों के लिए अन्य छोटे समूहों को सुनने के तरीके भी होने चाहिए - छोटे समूह एक दूसरे को पूर्ण सत्र में प्रस्तुत करते हैं।

शेयरिंग एयरटाइम

यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि कौन किसके बारे में बोलता है - और किसी को कैसे बाधित किया जाए (या नहीं)। इस प्रक्रिया की शुरुआत के पास "कौशल चरण" के भाग के रूप में अभ्यास किया जाना चाहिए (स्रोत: मेल स्टीवंस).

कई बार, एक और अधिक हस्तक्षेप करने वाले तरीकों पर विचार करने की इच्छा होती है, जैसे:

• प्रतिभागियों के बोलने का समय सीमित करने के लिए भागीदारी को फैलाने के लिए।
• हर किसी के वीडियो को बंद करना, प्रत्येक प्रतिभागी को अपने वीडियो को चालू करना जब वे बोलना चाहते हैं। (यह कुछ गैर-वीडियो समय के साथ बर्नआउट को रोकने और लोगों को यह पता लगाने से रोक सकता है कि "हाथ बढ़ाएं" सुविधा का उपयोग कैसे करें।)

यदि आपके वीडियो कॉल प्लेटफ़ॉर्म में उपलब्ध है, तो "हाथ बढ़ाएं" सुविधा का उपयोग करें (ज़ूम, जित्सी, और कई अन्य लोगों के पास यह)। जब एक "हाथ बढ़ाएं" सुविधा का उपयोग किए जा रहे प्लेटफ़ॉर्म में पहुंच योग्य नहीं है, तो काम के इर्द-गिर्द परिचय करें, जैसे कि प्रतिभागियों को वीडियो या हाथ पर हाथ उठाने के लिए आमंत्रित करना "!" चाट में।

विशेष रूप से बड़ी समूह सेटिंग्स में, सह-सुविधाकर्ता या सहायक सुविधाकर्ता प्रतिभागी के बोलने के समय और निगरानी चैट को प्रबंधित करने में मदद कर सकते हैं।

मीटिंग शुरू होने से पहले

ऑफ़लाइन स्थानों के विपरीत, जहां देर से आने वालों के लिए अनुमति देने के लिए समय को आमतौर पर जोड़ने की आवश्यकता होती है, अधिकांश ज़ूम प्रतिभागी सही समय पर पहुंचते हैं, या यहां तक ​​कि थोड़ा जल्दी (स्रोत: लिन कार्सन).

विचार: हमेशा लोगों के लिए चीजें होती हैं यदि वे जल्दी पहुंचें, या बैठक की शुरुआत में पहले पांच मिनट में जब आप सभी के आने का इंतजार कर रहे हों। यह बैठक की सामग्री से संबंधित हो सकता है, लेकिन यकीनन यह बेहतर हो सकता है यदि यह नहीं है। पर एक वेबिनारसुविधाकर्ता ने थोड़ा मतदान किया और बैठक शुरू होने से पहले चैट में अनौपचारिक चर्चा का एक सा आमंत्रित किया।

भूमिका

विचार: सभी को एक ऐसी वस्तु लाने के लिए कहकर ऑफ़लाइन दुनिया से जोड़ने का प्रयास करें जो उनका प्रतिनिधित्व करती है - या उनके बारे में कुछ। में एक वेबिनार, प्रस्तुतकर्ताओं ने "कुछ ऐसा किया है जो आपके भाव को दर्शाता है।"

गैर-मौखिक तरीकों का उपयोग

कई बार, दृश्य, पाठ, चुनाव या अन्य गैर-मौखिक तरीके ऑडियो-वीडियो के रूप में सब कुछ करने के लिए बेहतर हो सकते हैं।

उदाहरण के लिए, कुछ ज़ूम यूनिवर्सिटी कक्षाओं में, प्रोफेसर गुमनाम चुनावों के माध्यम से राय आधारित प्रश्न पूछते हैं। तब पूरी कक्षा परिणाम को देखती है, और छात्रों को अपनी इच्छा के बारे में विस्तार से बताने का अवसर मिलता है यदि वे चाहें (स्रोत: एनाबेले लाहोसा)।

प्लेनरी बनाम छोटे समूह

में से एक ऑनलाइन विचार-विमर्श के सामान्य सिद्धांत किसी भी प्रकार के विचार-विमर्श कार्य के लिए छोटे समूहों पर और भी अधिक भरोसा करना है। यदि 20-, 30-, या 40-व्यक्ति सेटिंग में वास्तविक विचार-विमर्श व्यक्ति में कठिन है, तो यह अनिवार्य रूप से ऑनलाइन असंभव है। छोटे ब्रेकआउट का उपयोग 

डेमोक्रेसी को (ऑस्ट्रेलिया): भौतिक पोस्ट-नोट में प्रत्येक पर पैनलिस्ट नामों के साथ नोट्स हैं, जिन्हें छोटे समूहों के चारों ओर ले जाया जा सकता है क्योंकि वे मिश्रित हो जाते हैं, इसलिए आप इस पर नज़र रख सकते हैं कि कौन किसके साथ है (केवल ऑनलाइन देखने के लिए भरोसा करने की आवश्यकता के बिना)

मार्सिन / पोलैंड: ब्रेकआउट रूम का कार्य ज़ूम, जित्सी और अन्य समान प्लेटफार्मों पर मौजूद है।
ग्राहम: क्यूईओचैट जूम पर अलग-अलग ब्रेकआउट कमरों के बीच होस्ट करने के लिए लोगों को कमरे में असाइन किए बिना स्थानांतरित करने की अनुमति देता है
रॉबिन (एचडी): एक स्प्रेडशीट के माध्यम से किस समूह में कौन (और कौन समूह में रहा है) पर नज़र रख सकता है
कार्सन: ब्रेकआउट कमरों के मानचित्र को देखने के लिए ज़ूम सुविधा का उपयोग करें।
कार्सन: सभी प्रतिभागियों को एक सह-मेजबान बनाते हैं ताकि वे अपनी इच्छानुसार कमरे स्विच कर सकें

https://qiqochat.com/about

ऑनलाइन एक साथ दस्तावेजों का संपादन

डेमोक्रेसी को (ऑस्ट्रेलिया): Google डॉक को एक मुंशी द्वारा संपादित किया जा रहा है और फिर वे केवल अपनी स्क्रीन साझा करते हैं (सभी प्रमाणपत्रों के बजाय)

तर्क मानचित्रण / औचित्य प्रौद्योगिकियां देखें। लगभग सभी सूचीबद्ध ऑनलाइन सांप्रदायिक रूप से संपादन योग्य होने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं

अन्य सुविधा अभ्यास

चैट में प्रश्नों या चिंताओं को एकत्रित करना समय की बचत कर सकता है और दोहराव को रोक सकता है।

एक से अधिक फैसिलिटेटर होने से स्किलर्स की एक श्रृंखला के लिए विचार-विमर्शकारी मिनी-पब्लिक को उपलब्ध कराया जा सकता है और साथ ही सोची-समझी प्रक्रियाओं के लिए फैसिलिटेटर्स के कौशल का निर्माण करने का एक तरीका है

https://facilitatingpublicdeliberation.libsyn.com/episode-3-the-history-of-deliberative-mini-public-with-john-gastil

अतिरिक्त प्रशन

• एक बैठक के दौरान सुविधाकर्ता ड्रॉपआउट्स को कैसे संभालते हैं - उदाहरण के लिए, अगर किसी का कनेक्शन दस मिनट के लिए काम नहीं कर रहा है? क्या ऐसे सपोर्ट स्टाफ हैं जिन्हें सतर्क किया जा सकता है जो उस व्यक्ति के साथ काम करते हैं? क्या सूत्रधार कुछ भी करने के लिए जिम्मेदार है?
  • डेमोक्रेसीओको: प्रतिभागियों ने हेल्प डेस्क ऐप को अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड किया है, जो तकनीकी सहायता व्यक्ति को कंप्यूटर का उपयोग करने की अनुमति देगा यदि किसी को भी जूम रूम या उनके कंप्यूटर में सामान्य रूप से परेशानी हो रही है। https://facilitatingpublicdeliberation.libsyn.com/episode-13-online-deliberation-a-case-study-with-emily-jenke
• अलग-अलग प्रतिभागियों को शामिल करने वाले मुद्दों से सुविधाकर्ता कैसे निपटते हैं?
• कैसे प्रक्रिया डिजाइनरों के बीच अंतर है कि क्या विचार-विमर्श के लिए आवश्यक है - और क्या नहीं? (यानी यह पूरी प्रक्रिया के लिए आवश्यक है, या इसके कुछ हिस्सों के लिए?)
• हम ऑनलाइन भागीदारी में सहानुभूति-निर्माण की कमी के विशिष्ट खतरों को कैसे रोकते और संभालते हैं? हम लोगों को "कीबोर्ड योद्धा" बनने से कैसे रोकते हैं?
  • टिप्पणियाँ या तो पूर्व-संचालित होती हैं, जिसका अर्थ है कि वे पोस्ट किए जाने से पहले मॉडरेटर द्वारा मान्य हैं, या टिप्पणी स्ट्रीम की निगरानी और मध्यस्थों के साथ बातचीत की जाती है, लेकिन पोस्ट किए जाने से पहले टिप्पणियों को पूर्व निर्धारित नहीं किया जाता है। (बिन्न्स, 2012)
    • पूर्व-मॉडरेशन से एक मंच / विचार-विमर्श के भीतर पदों की संख्या में कमी आएगी क्योंकि लोग अनुचित / आक्रामक पदों के साथ बातचीत करने की अधिक संभावना रखते हैं। इन पदों पर बातचीत करने के लिए एक साथ कार्य करना उपयोगकर्ताओं को समुदाय की भावना देता है। (मेयर एंड कैरी, 2014)
    • मॉडरेशन दृष्टिकोण के बाद, अधिकांश सिस्टम हर प्रतिभागियों को अनुचित पोस्ट / टिप्पणियों को ध्वजांकित करने के लिए अनुमति देते हैं ताकि मॉडरेटरों को उन्हें हटाने या सही करने में मदद मिल सके।
    • व्यवहार में, एक बार टिप्पणियों / पोस्ट का एक महत्वपूर्ण द्रव्यमान पहुंचने के बाद, प्रतिभागियों को यह समझ में आ रहा है कि किस प्रकार और टोन की उम्मीद है। यह आवश्यक-निगरानी की मात्रा को कम करता है, बल्कि इसे उन प्रतिभागियों के बीच वितरित करता है, जो अनुचित है, को चिह्नित कर सकते हैं।

अन्य संसाधन